Bets10 hesabınızla ilgili herhangi bir sorun (örneğin para yatırma, çekim, doğrulama, teknik hata vb.) yaşarsanız, aşağıdaki adımları izleyerek Bets10 destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Canlı Destek (Live Chat / Canlı Yardım)

Hizmet saatleri: Her gün 11:00–00:00

Bu saatler dışında talep formunu veya e-posta adresini (bets10 mail) kullanabilirsiniz.

İşlem adımları:

• Bets10.com adresine gidin ve hesabınıza giriş yapın.
• Sağ alt köşede çıkan “Canlı Yardım (Live Help / Canlı Destek)” simgesine tıklayın.
• Açılan formda şu bilgileri doldurun:
• Ad – Soyad
• Hesap e-postanız
• Bets10 kullanıcı adınız
• Konu (örnek: “Para çekimim onay bekliyor”)
• Açıklama (miktar, tarih/saat, ödeme yöntemi, işlem numarası vb.)
• Gerekirse ek dosya yükleyin (ekran görüntüsü, dekont vb.).
• “Sohbete başla” (Start Chat) tuşuna basın ve temsilcinin yanıtını bekleyin.

Not: Canlı sohbet simgesini göremiyorsanız, pop-up engelleyicinizi kapatın ve hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Yardım merkezinde ayrıca bir SSS bölümü bulunur.

Bu bölümde para yatırma, çekim, promosyonlar ve hesap doğrulama gibi sık yaşanan sorunlara yanıtlar zaten mevcuttur.

Sorununuz için önce SSS bölümünü incelemek genellikle zamandan kazandırır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Resmî bets10.com sitesinde olduğunuzdan emin olun; sahte sitelerden uzak durun.

Gönderdiğiniz tüm belgeleri, ekran görüntülerini ve bets10 şikayet kayıtlarını saklayın.

İlk mesajınızda tüm ayrıntıları paylaşmak (tarih, saat, tutar, yöntem, işlem no) çözüm süresini hızlandırır.

Sorumlu oyun politikaları için “Responsible Gaming” sayfasına da göz atabilirsiniz.